Algemene voorwaarden

LET OP: WANNEER U DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ACCEPTEERT, GAAT U ERMEE AKKOORD DAT SALE MET 50% KORTING OF MEER NIET RETOUR GESTUURD MAG WORDEN. SALE MET 30% TOT 49% KORTING KAN ALLEEN WORDEN GERUILD OF OMGEZET IN EEN TEGOEDBON.

• Het aanbod van de producten is vrijblijvend en geschiedt onder voorbehoud van beschikbaarheid. Is een product niet beschikbaar en heeft betaling al plaatsgevonden, dan heeft de consument de keuze uit een alternatief product of directe terugbetaling; hierover nemen wij direct contact op.
• Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
• De verzendkosten bedragen €3,95 voor brievenbuspost en €5,95 voor pakketpost. Alle pakketten worden verzonden door PostNL.
• Bestellingen vanaf €75 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €75 geldt een bijdrage van €5,95. Leidt een retourzending ertoe dat de waarde van de behouden artikelen onder €75 uitkomt, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten van €5,95 alsnog in rekening gebracht en verrekend met de terugbetaling.
• Op werkdagen vóór 16.00 uur besteld is meestal de volgende werkdag in huis. Tijdens drukke periodes geldt een levertijd van 1 tot uiterlijk 2 werkdagen; bij onvoorziene omstandigheden kan dit langer zijn. Deze levertijd is een indicatie; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend en MTK Fashion is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging.

Retourneren in de winkel van een online order

Een online order kan in de winkel geretourneerd worden. Terugbetaling vindt alleen per bank plaats, niet contant. Na een omruiling in de winkel kan het artikel niet meer geretourneerd worden voor geld terug. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Ruilen en retourneren

• Niet goed = geld retour, m.u.v. sale (zie retourvoorwaarden).
• Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen vanaf ontvangst tot ontvangst retour bij MTK Fashion; retourformulier met aangehechte bon bijvoegen; artikelen onbeschadigd, ongebruikt en voorzien van originele labels/prijskaartjes.
• Buiten de retourtermijn van 14 dagen: geen geld retour, alleen een ander product of tegoedbon.
• MTK Fashion behoudt het recht retouren te weigeren of gedeeltelijk te crediteren bij vermoeden van gebruik of beschadiging anders dan door MTK Fashion of de leverancier.

Privacy en klachten

• MTK Fashion respecteert de privacy van alle gebruikers en behandelt persoonlijke informatie vertrouwelijk. U kunt uw gegevens altijd laten wijzigen of verwijderen. Wij stellen persoonlijke gegevens niet ter beschikking aan derden.
• Vragen of klachten over een product of dienst? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Bedrijfsgegevens